Grønnmats oppdaterte salgs- og leveringsbetingelser
 
Gyldig fra 1. september 2010. Alle tidligere versjoner blir herved ugyldig. Prislistene oppdateres utenom.

Leveringsrytme:
Vi leverer så ofte du ønsker, men forbeholder oss bestemte leveringsdager for ulike områder. Tilleggsbestillinger er alltid mulige, men må være inne hos oss innen kl 10 dagen før leveringen, for å ha leveringssikkerhet. (Fristen er kl 7 for Grenland og Midt Telemark)

Leveringssted:
Skulle du ikke være hjemme ved levering er det nødvendig å avtale en egnet oppbevaringsplass. Der henter vi også den tomme kassa fra siste gang. Plassen bør ha en viss beskyttelse mot været. Ved midlertidig fravær eller spesielle avbestillingsønsker kan det også gis skriftlige beskjeder til sjåføren.

Bestilling:
Vårt bestillingssystem baserer seg på enkeltbestillinger. Men du kan også forhåndsbestille hos oss (fast bestilling). Denne vil da danne utgangspunkt for en ny enkelbestilling som lages og legges ut på nettet hver fredag.
Du kan innen kl 10 dagen før levering endre din enkeltbestilling for inneværende uke. (Fristen er kl 7 for Grenland og Midt Telemark)
Ønsker du å endre din faste, forhåndsbestilling må dette skje innen fredag kl 10.
 
Minstebestillingsverdi og leveringsgebyr:
Minste leveringssum har vi kuttet ut. Uavhengig av bestillingsverdien tar vi et leveringsgebyr på kr 35,- inkl. mva. For Mandal og Søgne har vi et tillegg på kr 10,-. For Grenland er tillegg kr 15,- og for Midt Telemark kr 25,-. Oppsamlingsplasser er mulig fom 3 kunder uten prisendringer. Fom 5 kunder oppnås det henterabatt.

Pant:
For å holde forvaltningsarbeidet av pant lavest mulig, vil vi dra inn et pantgebyr for de grønne kassene våre på kr 60,- ved førstegangslevering. Underveis noterer vi om alle kasser kommer tilbake til oss, og vil eventuelt måtte fakturere tapte kasser ved opphør. 

Kontortider:
Vi har kontortid fra mandag til fredag fra kl 8.00 til 15.30. Torsdager til kl 18. Utenom disse tider kan du gjerne legge igjen en beskjed eller en bestilling på svareren til oss. Ved uklarheter eller etter ønske ringer vi deg gjerne opp igjen. 

Ferie og pauser
Frem til kl 10 dagen før levering kan vi fortsatt ta imot en beskjed på telefon, e-post, sms eller via nettbutikk om å stoppe din levering i korte eller lengre perioder. (Fristen er kl 7 for Grenland og Midt Telemark)

Oppsigelse:
Det er nok med en beskjed til oss frem til kl 10 dagen før leveringen. Den siste leveringen fra oss vil rutinemessig komme i en pappeske og vi tar med din tomme kasse. Skulle vi være nødt til å hente kassen hos deg uten å levere samtidig, vil vi fakturere dette med kr. 60,-. (Fristen er kl 7 for Grenland og Midt Telemark)

Betaling:
Vi sender ut fakturaer etterskuddsvis den siste uka i måneden. Vennligst oppgi kid ved betaling i nettbanken og betal nøyaktig det oppgitte beløpet. Vi ser gjerne at du tegner avtalegiro. 

Reklamasjon: 
Skulle du motta varer som ikke tilfredsstiller dine ønsker, så vennligst ta kontakt med oss (ikke sjåføren). Reklamasjon blir godskrevet på din neste faktura. 

Ros:
Vi mottar heldigvis også ros en del ganger og er alltid svært takknemlige for det.


  God fornøyelse og god appetitt.  Hilsen fra gjengen i Grønnmat.